Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Уважаемые участники аукциона!

Создан раздел вопросов и ответов - предназначенный для ответов на часто задаваемые вопросы.

• Выигранный лот  оплатил. Все подтверждающие  документы направлял. Почему нет доступа к аккаунту ?

  Доступ в аккаунт будет восстановлен после обработки направленных документов и подтверждения факта исполнения обязательства послужившего причиной приостановления доступа. Срок снятия ограничений определен п.п.2.9 и составляет до 3(трех) рабочих дней.

• Здравствуйте. Прошел регистрацию на сайте, пришло письмо со ссылкой на подтверждение адреса электронной почты. Прошел по ссылке, подтвердил адрес электронной почты, но войти в личный кабинет не могу, что делать?

  Вам необходимо приехать с оригиналом своего паспорта в центр выплат по месту Вашего нахождения.

• Я заполнил страницу регистрации и отправил Вам, но не получил письмо подтверждающее регистрацию и доступ к торгам.

  Убедитесь в отсутствии письма в папках спам/нежелательная почта, указанного Вами при регистрации email адреса. В случае отсутствия письма, Вам необходимо обратиться по телефону 8(499)702-43-31 доб. 2 для консультации.

• Если забыл логин или пароль, как его можно восстановить?

  Вы можете воспользоваться функцией автоматического восстановления пароля. Логин может быть предоставлен администрацией аукциона по запросу.

• Готов приобрести более 20 машин сразу без аукциона.

  Продажа лотов без аукциона не предусмотрена. Участник аукциона не ограничен в кол-ве лотов, в которых может быть признан победителем.

• Что такое желаемая цена?

  Это цена, ниже которой владелец лота оставляет за собой право не отдать предмет торгов.

• Здравствуйте, можно ли приобрести лот дешевле выставляемого?

  Нет, аукцион проводиться только на увеличение стоимости ТС согласно шага аукциона.

• Можно ли осмотреть заинтересовавший меня лот до окончания торгов?

  В период проведения торгов, участники обязаны ознакомиться с лотом по представленным фотографиям на сайте аукциона, а так же VIN номеру на сторонних ресурсах. Обязанность осмотреть лот в «живую» по месту хранения появляется только у победителя аукциона перед его оплатой, т.е. после окончания торгов.

• Где я могу получить фотографии лота, после завершения торгов, в личном кабинете они не отражаются?

  Фотографии лота, после завершения торгов, доступны победителю в архиве выигранных лотов. Рекомендуем сохранять фотографии лота во время проведения торгов.

• Подскажите, я участвовал в торгах за понравившейся мне лот, торги завершились, как мне узнать являюсь ли я Победителем?

  Информирование о том, что Вы признаны Победителем торгов происходит посредством направления соответствующего уведомления на Ваш адрес электронной почты.

• Может ли мой представитель осмотреть лот перед оплатой?

  Да, для этого ему необходима нотариальная доверенность на представление Ваших интересов, а так же не быть заблокированным участником аукциона. ( заблокированные участники аукциона на стоянку для осмотра лотов не допускаются).

• Могу ли я или мой представитель сфотографировать выигранный лот при осмотре перед оплатой?

  Нет.

• Можно ли до оплаты осуществить запуск двигателя, если на сайте было указано, что ДВС заводится?

  Нет.

• Что означает автомобиль на запчасти (без ПТС)?

  Это означает, что автомобиль будет продан по договору имущества, как запчасть. Использование ТС по прямому назначению невозможно.

• Нужна ли предварительная запись чтобы осмотреть выигранный на аукционе лот? Что для этого нужно?

  Нет, предварительная запись не нужна. Чтобы посмотреть выигранный Вами лот, необходимо обратиться по месту хранения лота в рабочие часы. При себе Вам необходимо иметь паспорт, т.к. перед входом на территорию парковки охрана сверит Ваши паспортные данные с указанными Вами при регистрации. Также с Вами может пройти один гость.

• Что будет, если я откажусь от выигранного мною лота?

  В случае Вашего отказа от выигранного лота Ваш логин будет заблокирован бессрочно.

• Скажите, как я могу узнать более полную информацию, касающуюся конкретного лота (автомобиля)?

  Более полную информацию о выставленном автомобиле Вы можете получить по VIN номеру ТС на сторонних сервисах в сети Интернет.

• Возможно приобретение лота без записи в ПТС в поле нового собственника САО "РЕСО-Гарантия"?

  Нет, САО "РЕСО-Гарантия" будет указана собственником в бумажном паспорте транспортного средства, при наличии свободного поля.

• Возможно оплата лота в рассрочку?

  Нет. Оплата за выигранный лот производится единовременным платежом.

• Как происходит вывоз выигранного лота?

  Выигранные лоты вывозятся самовывозом с места их хранения.

• Может ли представитель за меня оформить договор купли-продажи?

  При условии, что Вы делегировали такие полномочия своему представителю путем выдачи нотариально заверенной генеральной доверенности.

• Могу ли я, как Победитель, оформить выигранное мной ТС на иного человека?

  Нет, все лоты оформляются исключительно на Победителей торгов.